Qué es Cobros a clientes y cuánto cuesta
Con Cobros a clientes cobras a tus clientes con tarjeta a través de tu propia cuenta de Stripe. La comisión es del 10% de cada pago en Free o del 3.5% en Pro, más la comisión de Stripe.
Cobros a clientes te permite cobrar a tus clientes por el coaching desde QuickCoach. Conectas tu propia cuenta de Stripe, configuras tus paquetes una vez y envías a cada cliente un enlace seguro para pagar con tarjeta. Stripe cobra el pago y lo transfiere a tu banco. Está disponible en todos los planes, Free y Pro, y es totalmente opcional.
Lo encontrarás en Configuración de la cuenta, en "Cobros a clientes". Activar "Activar cobros a clientes" es el primer paso para conectar Stripe.
¿Cuánto cuesta Cobros a clientes?
Cobros a clientes no tiene cargo mensual, y crear la cuenta de Stripe es gratis. Cada pago que hace un cliente lleva dos comisiones:
| Comisión | En Free | En Pro |
|---|---|---|
| Comisión de la plataforma de QuickCoach | 10% de cada pago | 3.5% de cada pago |
| Comisión de procesamiento de Stripe | La tarifa de tarjeta de Stripe para tu país | La tarifa de tarjeta de Stripe para tu país |
La comisión de Stripe se cobra en tu cuenta de Stripe, así que sale de lo que Stripe te paga. QuickCoach no la fija ni se queda con una parte. Las tarifas dependen de tu país y de la tarjeta de tu cliente, y puedes consultarlas en la página de precios de Stripe.
Quién paga las comisiones, tú o tu cliente
Cada paquete tiene una opción "Comisiones de tarjeta", en "Más opciones" al crearlo.
- "Incluidas en el precio" (la opción predeterminada). Se sube el precio para tu cliente de forma que, después de la comisión de QuickCoach y una estimación de la de Stripe, recibas más o menos el precio que fijaste. En Free, un paquete con un precio de A$450 le cuesta a tu cliente A$509.97.
- "Descontadas de lo que recibes". Tu cliente paga exactamente tu precio, y ambas comisiones salen de lo que recibes.
La comisión real de Stripe varía un poco de una tarjeta a otra, así que con "Incluidas en el precio" puedes recibir un poco más o un poco menos de tu precio. Tienes los detalles en Crear tus paquetes.
Qué pasa con tu comisión cuando cambias de plan
Pasar a Pro baja la comisión de la plataforma del 10% al 3.5%, pero afecta a tus paquetes y a tus suscripciones de forma distinta.
- Las suscripciones siguen a tu plan. Cada suscripción activa pasa a tu comisión actual a partir de su siguiente pago. Funciona en los dos sentidos: si tu plan Pro termina, las suscripciones vuelven al 10% mientras tus clientes siguen pagando el mismo precio. En un paquete con "Incluidas en el precio", recibirás entonces menos de lo que fijaste.
- Los paquetes de pago único mantienen su comisión. El precio de un paquete se fija en Stripe al crearlo, así que un paquete de pago único cobra la comisión con la que se creó. Después de pasar a Pro, crea un paquete nuevo y archiva el antiguo para cobrar la tarifa de Pro.
¿Qué países pueden usar Cobros a clientes?
Puedes conectar una cuenta de Stripe con sede en Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chipre, Croacia, Dinamarca, Emiratos Árabes Unidos, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estados Unidos, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malasia, Malta, México, Noruega, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Singapur, Suecia, Suiza y Tailandia.
Elige tu país con cuidado, porque Stripe lo fija al crear tu cuenta. Tus paquetes tienen su precio en la moneda de tu cuenta de Stripe, que depende de tu país: una cuenta australiana cobra en dólares australianos, por ejemplo. No puedes elegir otra moneda para un paquete. El precio mínimo que puedes fijar es 0.50 en tu moneda.
Qué gestiona Stripe y qué hace QuickCoach
Stripe gestiona el dinero. Verifica tu identidad y tus datos bancarios, aloja la página de pago segura en la que paga tu cliente, guarda su tarjeta, hace los pagos a tu banco según tu calendario de pagos y se ocupa de las disputas y los formularios fiscales. QuickCoach nunca ve ni guarda los datos de tarjeta de tus clientes. Tu cuenta de Stripe es una cuenta estándar que te pertenece, con su propio panel de Stripe.
QuickCoach se ocupa de la parte del coaching: tus paquetes, los enlaces de pago que envías, un registro de quién ha pagado, los reembolsos y las cancelaciones desde el perfil de un cliente, y un correo cuando llega un pago.
Cobros a clientes es opcional
No tienes que usar Cobros a clientes. Si prefieres seguir recibiendo transferencias bancarias, PayPal o pagos a través del sistema de tu gimnasio, puedes seguir haciéndolo. La comisión de la plataforma solo se aplica cuando cobras a través de Cobros a clientes. Cobrar a tus clientes explica paso a paso toda la configuración de Cobros a clientes.