Crear tus paquetes
Los paquetes son lo que cobras a tus clientes: un pago único o una suscripción, con cobro desde semanal hasta anual. Créalos, elige quién cubre las comisiones de tarjeta y archívalos.
Un paquete es lo que vendes, con su precio. Puede ser un pago único, como un bloque de 12 semanas, o una suscripción que se renueva cada semana, cada dos semanas, cada mes, cada trimestre o cada año. Creas los paquetes una vez y luego se los cobras a cualquier cliente desde su perfil. Cada paquete se convierte en un precio real en tu cuenta de Stripe.
La pestaña "Paquetes" aparece en Cobros a clientes cuando tu cuenta de Stripe está lista. Si aún no has llegado ahí, empieza por conectar Stripe.
Crea un paquete
- Abre Configuración de la cuenta, elige "Cobros a clientes" y luego la pestaña "Paquetes".
- Ponle un "Nombre" que tu cliente reconozca, como "Coaching online mensual". Tu cliente lo ve en el correo de pago y en la página de pago de Stripe. En "Descripción (opcional)" puedes añadir más detalles.
- Elige el "Tipo": "Único" para un solo pago o "Recurrente" para una suscripción.
- Para un paquete recurrente, elige la "Frecuencia": "Semanal", "Cada dos semanas", "Mensual", "Trimestral" o "Anual".
- Escribe "Tu precio". Está en la moneda de tu cuenta de Stripe, que aparece junto a la etiqueta.
- Revisa la vista previa y haz clic en "Añadir paquete".
La vista previa muestra lo que paga tu cliente y, aproximadamente, lo que recibes tú. Aquí, un programa trimestral con un precio de A$450 le cuesta al cliente A$509.97 cada tres meses, porque las comisiones de tarjeta están incluidas en el precio.
Elige quién cubre las comisiones
Abre "Más opciones" para elegir cómo gestiona las comisiones este paquete. Aquí, "Comisiones de tarjeta" incluye tanto la comisión de la plataforma de QuickCoach como la comisión de procesamiento de Stripe.
- "Incluidas en el precio" es la opción predeterminada. El precio para tu cliente sube para cubrir la comisión de QuickCoach y una estimación de la de Stripe, así que recibes más o menos el precio que fijaste. La comisión exacta de Stripe depende de la tarjeta, por eso la vista previa dice "aproximadamente".
- "Descontadas de lo que recibes" cobra a tu cliente exactamente tu precio. Las dos comisiones salen entonces de lo que recibes.
Las comisiones en sí (la comisión de la plataforma del 10% en Free y del 3.5% en Pro, más la de Stripe) se explican en cuánto cuesta Cobros a clientes.
Un paquete conserva la comisión con la que se creó
Un paquete único cobra la comisión de la plataforma vigente cuando lo creaste, durante todo el tiempo que lo uses. Por eso, cuando pases a Pro, crea paquetes únicos nuevos para cobrar la tarifa de Pro y archiva los antiguos.
Las suscripciones funcionan de otra forma. Cuando un cliente ya está suscrito, la suscripción pasa a la comisión de tu plan actual desde su próximo pago, venga del paquete que venga.
Cambia o retira un paquete
Los paquetes no se pueden editar, porque cada uno es un precio fijo en Stripe. Para cambiar un precio o un nombre, crea un paquete nuevo y archiva el antiguo.
Haz clic en "Archivar" junto a un paquete para retirarlo. Desaparece de la lista y ya no se puede cobrar a clientes nuevos, pero los clientes que ya están suscritos siguen pagando según su calendario. Si quieres que dejen de pagar, cancela también sus suscripciones.
Con tus paquetes listos, ya puedes cobrar a un cliente.