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Cobrar a un cliente

Cobra a un cliente desde su perfil: elige un paquete, crea un enlace de pago o de suscripción y envíalo por correo o cópialo. Qué pasa después y cómo funcionan las facturas.

Nick
Escrito por Nick

Cobras a los clientes de uno en uno, desde su perfil, enviándoles un enlace para pagar. Un paquete de pago único te da un enlace de pago. Un paquete recurrente te da un enlace de suscripción, que cobra en la tarjeta de tu cliente con la frecuencia del paquete hasta que se cancela la suscripción.

Necesitas una cuenta de Stripe lista para recibir pagos y al menos un paquete. Para crearlos, consulta Crear tus paquetes.

Cobrar a un cliente desde su perfil, grabado con datos de demostración (0:15, sin sonido).

Crear un enlace de pago

  1. Abre el perfil del cliente desde tu lista de clientes y haz clic en el recuadro "Cobros".
El perfil de un cliente, con el recuadro Cobros junto a Rendimiento anterior, Seguimiento de hábitos y Notificar al cliente
  1. En la pestaña "Cobrar", elige un paquete en "Elige un paquete". La nota que aparece debajo explica cómo funciona la comisión para ese paquete.
  2. Haz clic en "Crear enlace de suscripción" para un paquete recurrente o en "Crear enlace de pago" para uno de pago único.
La ventana Cobros de un cliente en la pestaña Cobrar, con el paquete Monthly online coaching elegido y el botón "Crear enlace de suscripción"
  1. Haz clic en "Enviar por correo al cliente" para enviar el enlace, o en "Copiar enlace" para enviarlo tú mismo por SMS o mensaje.
La ventana Cobros con el mensaje "Enlace de pago listo.", el enlace y los botones "Copiar enlace" y "Enviar por correo al cliente"

"Enviar por correo al cliente" manda el enlace a la dirección de correo del perfil de tu cliente. Si no tiene ninguna, QuickCoach te avisa, y puedes copiar el enlace y enviarlo tú mismo.

Sobre el enlace

El enlace es una dirección de QuickCoach que lleva a tu cliente a la página de pago segura de Stripe. No caduca, así que puedes volver a enviarlo siempre que lo necesites. Una vez pagado, si tu cliente lo vuelve a abrir, llega a su página de QuickCoach y no se le cobra por segunda vez.

La ventana Cobros después de enviar el enlace por correo: "Enviado por correo a Jordan Lee.", el enlace de pago, una nota de que el enlace sigue siendo válido y se puede reenviar cuando quieras, y el botón Copiar enlace

Qué pasa después

  • Tu cliente paga en la página de pago de Stripe. En Lo que ve tu cliente tienes el proceso paso a paso desde su punto de vista.
  • El pago aparece en la pestaña "Pagos" de Cobros a clientes y en la pestaña "Historial" de esta ventana.
  • QuickCoach te envía un correo cuando llega el pago. En Pro, también lo recibes en tu Centro de notificaciones y como notificación push.
  • Stripe transfiere el dinero a tu banco según tu calendario de pagos de Stripe.
La pestaña Historial de la ventana Cobros de Jordan Lee, con una suscripción activa de A$226.85/mes para Monthly online coaching y su primer pago marcado como Pagado, con los botones Factura y Reembolsar

Facturas

No hay una forma aparte de enviar una factura. El enlace ya es la solicitud de pago, y Stripe crea la factura: encontrarás un botón "Factura" o "Recibo" junto a cada pago completado en la pestaña "Pagos". Si Stripe envía también un recibo por correo a tu cliente depende de un ajuste de tu panel de Stripe.

La pestaña Pagos de Cobros a clientes, con pagos de suscripción con botones Factura y pagos únicos con botones Recibo, cada uno marcado como Pagado con un botón Reembolsar al lado

Puedes seguir cobrando a algunos clientes fuera de Cobros a clientes, por transferencia bancaria o como lo haces ahora. La comisión de la plataforma solo se aplica cuando cobras a través de Cobros a clientes. En Cobrar a tus clientes tienes toda la configuración en un solo lugar.